Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ETELCA, SRL (EGC Telecom Caribe), sociedad con domicilio en la República Dominicana (Santo Domingo, República Dominicana). Puedes contactarnos por correo electrónico info@etelca.net, teléfono +1 809 362 9239.

2. Qué datos tratamos

• Datos que nos das al contactarnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp: tu nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Datos técnicos de navegación: el proveedor de alojamiento registra la dirección IP, el navegador, las páginas solicitadas y la fecha de cada visita para operar y proteger el sitio.
• Estadísticas de uso: contamos las visitas de forma agregada con Vercel Web Analytics, sin cookies y sin identificar a las personas.

Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario y no recoge datos sensibles.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y solicitudes de información, cotización o demostración.
• Gestionar la relación comercial que se derive de tu solicitud.
• Mantener el sitio seguro y entender, de forma agregada, qué contenidos se consultan más.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Autorización

Al escribirnos nos autorizas a tratar tus datos para responderte y para las finalidades anteriores. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento (ver el punto 7).

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio y estadísticas de visitas.
• Google LLC (Estados Unidos): entrega de las fuentes tipográficas (Google Fonts), que recibe la dirección IP del navegador.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), si decides escribirnos por ese canal: la conversación queda sujeta también a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

Estos proveedores están en los Estados Unidos, por lo que los datos técnicos pueden tratarse fuera de tu país. También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y, si la hay, la relación comercial, más el plazo que exijan las normas aplicables. Después se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir y solicitar la eliminación de tus datos, oponerte a su tratamiento y revocar tu autorización. Para hacerlo, escríbenos a info@etelca.net indicando tu nombre y tu solicitud; te responderemos en los plazos que establece la ley.

Esta política se rige por la Constitución de la República Dominicana (artículos 44 y 70) y la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir ante las autoridades y los tribunales competentes de la República Dominicana.

8. Seguridad

El sitio se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger los datos que recibimos. Ningún sistema es completamente infalible.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales; no recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.